杭州塑料工业有限公司质量管理处秉承客观、严谨、实事求是的工作理念，为成品及原辅材料检测的真实性、完整性和可靠性提供质量保证。为充分的发挥质量管理处的作用，质量管理处隶属于总经理。

公司自1981年开始全面推行质量管理，

1986年列入浙江省首批推行全面质量管理重点企业并当年通过验收；

1997年通过ISO9002:1994版的质量体系认证；

2003年通过ISO9001:2000版的质量体系认证；

2016年通过ISO9001:2015版的质量体系认证；

2017年5月通过ISO15378:2011药用包装材料质量管理体系认证；

2018年通过ISO15378:2017药用包装材料质量管理体系认证；

依据ISO9001和ISO15378的要求建立了完善的质量保证体系, 每年进行内审，由第三方进行监督检查，并每3年进行整体更新。

公司严格按照管理体系要求，围绕着以顾客为关注点，从产品质量要求，使顾客满意和持续改进质量管理体系有效性的角度出发作出承诺，在董事长杨叶根和总经理杨德明的带领下，制定了公司的质量方针“一流的质量，一流的服务，永恒的追求”，同时将我们的质量目标定为：力争国际水平，保持国内领先，满足顾客要求。

“质量第一，顾客至上”最大限度地满足顾客的要求是杭塑全体员工的共识，特别是管理层对这一思想意识的认识及贯彻力度，已为公司全体员工树立良好质量意识的典范。

公司拥有一批具有高度责任心且富有专业经验的质量检测人员，开展日常分析检测工作，能满足不同客户的规格标准要求。拥有多台高效气相色谱仪，红外分光光度计，多台高阻隔材料红外法水蒸气透过量测定仪器，高精度氧气透过量测定仪器，红外光谱图谱测试仪，另外实验室配备微生物检测室等。引进高学历的分析人才承担新方法开发和验证工作，所有文件和记录均处于有序的控制状态。