管理体系杭州塑料工业有限公司质量管理处秉承客观、严谨、实事求是的工作理念，为成品及原辅材料检测的真实性、完整性和可靠性提供质量保证。为充分的发挥质量管理处的作用，质量管理处隶属于总经理。
公司自1981年开始全面推行质量管理，
1986年列入浙江省首批推行全面质量管理重点企业并当年通过验收；
1997年通过ISO9002:1994版的质量体系认证；
2003年通过ISO9001:2000版的质量体系认证；
2016年通过ISO9001:2015版的质量体系认证；
2017年5月通过ISO15378:2011药用包装材料质量管理体系认证；
2018年通过ISO15378:2017药用包装材料质量管理体系认证；
依据ISO9001和ISO15378的要求建立了完善的质量保证体系, 每年进行内审，由第三方进行监督检查，并每3年进行整体更新。
公司严格按照管理体系要求，围绕着以顾客为关注点，从产品质量要求，使顾客满意和持续改进质量管理体系有效性的角度出发作出承诺，在董事长杨叶根和总经理杨德明的带领下，制定了公司的质量方针“一流的质量，一流的服务，永恒的追求”，同时将我们的质量目标定为：力争国际水平，保持国内领先，满足顾客要求。
“质量第一，顾客至上”最大限度地满足顾客的要求是杭塑全体员工的共识，特别是管理层对这一思想意识的认识及贯彻力度，已为公司全体员工树立良好质量意识的典范。
公司拥有一批具有高度责任心且富有专业经验的质量检测人员，开展日常分析检测工作，能满足不同客户的规格标准要求。拥有多台高效气相色谱仪，红外分光光度计，多台高阻隔材料红外法水蒸气透过量测定仪器，高精度氧气透过量测定仪器，红外光谱图谱测试仪，另外实验室配备微生物检测室等。引进高学历的分析人才承担新方法开发和验证工作，所有文件和记录均处于有序的控制状态。
“杭州塑料工业有限公司研发中心”是杭州塑料工业有限公司下设的研发机构，成立于2013年12月，为保证各项工作高效执行，研发中心由公司总经理挂帅，中心目前有专职研发人员近50人，其中本科及本科以上学历人数超过70%，科研用房超过1000平方米，科研资产近千万，工作重心是为公司的发展提供技术支持，工作目标是不断开发新产品来增强公司的市场竞争能力和发展后劲。自研发中心成立后，每年根据市场需求，推出将近10个新产品，强有力的保证了公司在残酷的市场竞争中站稳脚跟并有可喜的发展。
研发中心凝聚了一批有本行业内多年工作经验的技术人员，构建了一个不同年龄段衔接、专业优势互补的良性团队结构，具有很强的创新意识，十分重视中心的研发工作，并拥有一批先进的小试、中试及检测设备。
研发中心在发展过程中，强调市场意识、整体意识、效益意识、创新意识和知识产权保护意识，不以自身盈利为目的；参照国内外著名技术中心的成功案例及工程中心在建设期创新机制运行经验，在运行机制、激励机制等方面作出重大突破，形成一套高效的技术创新机制。为保护知识产权，由研发中心牵头，公司已经申请了2项发明专利以及几十项实用新型专利。
研发中心与许多知名院校、研究机构、大型企业建立了产学研联合体，注重引进培养各类专业技术人才，建立起高素质的科研开发队伍；同时与省内外全国性学术机构、行业主管部门挂钩，收集的行业和新产品信息均处于领先位置。
研发中心充分利用并依托单位现有的科研、人才优势和基础条件，通过企业自筹和政府支持的方式，以企业为载体，依托企业的资金、技术优势培育“中心”，利用“中心”研究成果的工程化推广，获得稳定的效益。在建期间，依靠依托单位的支持形成部分收益，遵循市场经济规律，利用自身优势，面向相关行业和企业承担工程化研究开发任务，通过技术成果转化，产品开发销售和高层次技术服务，逐步实现科研、开发、产品、市场的良性循环。在建后期，则完全依靠自身效益支撑“中心”滚动发展，通过技术服务、信息咨询、人才培训等方式，为“中心”创造效益。
研发中心的费用实行单独核算，每年所需的经费纳入企业财务年度预算。公司管理层明确要求每年投入的研发资金不低于公司年产值的3%,从而有效保证了研发中心的各项工作能按时高质量完成。